Drets dels passatgers: modernització de l'aplicació per a telèfons intel·ligents cara a les vacances d'estiu

L'aplicació gratuïta per a telèfons intel·ligents de la Comissió sobre drets dels passatgers s'ha modernitzat poc abans de les vacances d'estiu per facilitar a tots els viatgers poder estar informats dels seus drets en cas que passi alguna cosa imprevista durant el seu viatge.

Recollint les normes vigents de la UE sobre els drets dels passatgers, l'aplicació aporta informació per a tot tipus de transport: avió, tren, vaixell i autocar, així com quan i com s'apliquen els drets dels passatgers. L'aportació incorpora ara alguns elements nous per a persones amb discapacitat visual i tres noves llengües - croat, serbi i albanès - a més de les 22 llengües de la UE originals ja disponibles. L'aplicació funciona en tots els dispositius mòbils iOS, Android, Apple i Windows més recents.

L'aplicació ja ha estat descarregada més de 140.000 vegades. Pot ser molt útil en cas de pertorbació del viatge. Per exemple, els passatgers podrien quedar bloquejats als aeroports o les estacions a causa de retards, cancel·lacions, denegació de l'embarcament, o perquè es perdi l'equipatge. També conté informació en cas d'accidents i de danys a equipatges. Amb l'aplicació sobre drets dels viatgers, qualsevol pot comprovar sobre el terreny quins són els seus drets i obtenir informació útil sobre com fer-los valer. L'aplicació és de fàcil ús i es pot consultar en tot moment fora de línia.

L'aplicació forma part de la campanya de la Comissió «Els seus drets com a passatger a l'abast de la mà». Com a part de la campanya, el dilluns 7 de juliol ha començat una setmana temàtica en els mitjans socials sobre els drets dels passatgers, que durarà fins l'11 de juliol de 2014, a través de diversos canals de mitjans socials (Facebook, Twitter, Google+).

Més informació