Les empreses de lloguer d'automòbils milloren el tracte als consumidors gràcies a una actuació a escala de tota la UE

Heu reservat algun cop un vehicle per Internet i constatat que havia de pagar més en arribar al taulell? L'any passat, això els va passar a més de 2 000 consumidors a Europa, segons van notificar els Centres Europeus del Consumidor, que ajuden als consumidors que viatgen o efectuen compres transfrontereres.

Després d'un important increment del nombre de reclamacions sobre problemes en el lloguer d'automòbils, la Comissió Europea i les autoritats nacionals de consum van entaular un diàleg amb les cinc principals empreses del sector per trobar una solució.

Les autoritats han decidit avui concloure aquesta fase de la cooperació executiva, en estar satisfetes amb els canvis introduïts per les cinc empreses líders del sector (Avis, Europcar, Enterprise, Hertz i Sixt) en les seves pràctiques comercials, que ara s'ajusten a la normativa de la UE en matèria de consum. Leaseurope, l'associació professional de la UE que havia col·laborat en aquesta matèria en representació del sector, també està formulant noves directrius per a tot el sector del lloguer d'automòbils.

Més informació